1

管理体系认证

6

具备有效期内的质量管理体系认证、环境管理体系认证、职业健康安全管理体系认证，每项得2分，共6分。注：需同时提供认证证书复印件和打印网站（//cx.cnca.cn/）公布的链接信息资料,如公开信息中无法查询或与公开信息不一致的，不得分。

2

聘请法律顾问情况

5

企业聘任律师事务所法律顾问，有得5分，无得0分。（提供有效的企业与律师事务所签订的合同复印件）

3

项目组人员

13

拟派项目负责人（1人）：

1、本科或以上的，得2分；具备大专学历，得1分；其他得0分。本项最高得2分。（提供学历证书复印件）；

2、拟派项目负责人从事政府采购工作经验10年及以上的得3分，5-10年（不含10年）得1分，3-5年（不含5年）的得0.5分，不足3年得0分；

3、取得中级或以上职称（经济类或工商管理类或工程类）的得2分；

4、取得招标师资质证书或中级招采人员专业技术能力证书的得2分。

注：本项最高得9分。需提供职称证书复印件、单位出具的工作年限证明文件或其他可证明工作年限的材料，同时提供截止时间前半年内任意一个月的社保缴费证明，资料不符合或提供不齐全的不得分。

拟派项目团队成员（项目负责人除外）

1、具有中级或以上职称证书，每提供1个得1分，本小项最高得2分；

2、具有政府采购从业人员教育培训水平测试成绩合格证书，每提供1个得1分，本小项最高得2分；

注：本项最高得4分。需提供职称证书复印件、政府采购代理机构从业人员任意一个月的社保缴费证明，资料不符合或提供不齐全的不得分。

4

同类项目服务经验

6

2023年以来（以委托代理协议日期为准）具有食堂食材类或供餐类项目采购项目的服务经验，每个项目得2分，最高得6分。（提供委托代理协议（合同）或政府主管部门指定媒体上发布的采购公告网页截图，并加盖投标人公章）

5

专家库设置

5

服务供应商拥有自建或共享的专家库，且有专家抽取系统得5分；否则为0分。（提供相关专家库截图或合同或发票作为证明材料，不提供证明材料或提供不完善者不得分）

6

服务方案及保障措施

20

1.充分理解项目要求，服务方案全面清晰、能充分体现服务价值，有详细、周全的进度控制措施和风险控制措施，措施合理得20分；

2.较好理解项目要求，服务方案较全面、基本能体现服务价值，进度控制措施较为齐全和完善，风险措施较合理、具有较好操作性得10分；

3.理解项目要求一般，服务方案一般，进度控制措施和风险措施一般，不够合理，未能明显体现服务价值得5分；

4.不提供不得分。

7

服务质量保障措施

15

从项目组织架构是否完备、各项内控管理制度是否健全、服务质量保障措施是否合理、是否具有可操作性等方面进行综合评价：

1.项目组织架构完善，各项内控管理制度健全，服务质量有保障，措施具有可操作性和针对性，15分；

2.项目组织架构较完善，各项内控管理制度较健全，服务质量比较有保障，措施较具有可操作性和针对性，10分；

3.项目组织架构不够完善，各项内控管理制度不够健全，服务质量措施可操作性和针对性一般，5分；

4.不提供不得分。

8

档案管理制度

10

根据提供的档案管理方案（包括但不限于档案保存场地情况说明及照片、档案管理制度、调阅档案方案、档案电子化方案及确保档案存储15年措施等内容）进行评审：

1.档案管理制度完整具体，具有档案保存场地和专职的档案管理人员，场地符合规范，调阅档案方式高效合理，档案电子化措施完善，可有效确保档案存储15年，得10分；

2.档案管理制度完整，具有档案保存场地但没有专职的档案管理人员，档案场地规范，调阅档案方式合理，档案电子化措施基本完善，可确保档案存储15年，得5分；

3.档案管理制度不够完整，内容简单有欠缺，有档案保存场地但没有专职的档案管理人员，调阅档案方式、档案电子化措施简单，无法满足15年的，得1分；

4.不提供不得分。

9

质疑投诉处理方案

10

建立质疑投诉预防机制，对潜在投标人或投标人对采购文件、采购过程及采购结果提出的询问、质疑的处理，依据提供的预防机制及质疑处理方案的合理性、针对性、可操作性进行评审：

1.方案完善详细具体，质疑投诉预防机制合理，内容清晰，针对性强，可行性和操作性强，得10分；

2.方案完整但内容简单，质疑投诉预防机制基本合理，内容欠缺，可行性和操作性一般，得6分；

3.方案内容不完整，质疑投诉预防机制基本合理，内容简单，可行性和操作性较差，得4分；

4.未提供质疑、投诉的应对方案，得0分。

合计

90分

报价

报价得分=(评审基准价/服务商报价)×10