花都区政府侨务和外事办公室

　　2011年1月

　　引 言

　　本报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《广州市政府信息公开规定》、《广州市依申请公开政府信息办法》要求，由花都区政府侨务和外事办公室编制的2010年度政府信息公开年度报告。全文包括概述、政府信息主动公开情况、咨询情况、复议、诉讼和申诉的情况，以及存在的主要问题和改进措施，并附相关的说明和指标统计表。如对本报告有任何疑问，请联系：花都区政府侨务和外事办公室电话：36899317。

　　一 概 述

　　根据《广州市政府信息公开规定》要求，从2008年起本办开始开展政府信息公开工作，截至2010年底，我办政府信息公开工作运行正常，政府信息公开咨询、申请以及答复工作均得到有效开展。本办领导高度重视政府信息公开工作，由办公室负责全办政务信息公开工作，健全了工作机制，严格按照《广州市政府信息公开规定》开展有关工作。近年来，我办不断探索丰富政务公开形式。目前，我办政务公开的主要方式有：（一）开设了门户网站“花都侨务和外事”；（二）新闻发布会或者其它相关会议；（三）广播、电视、报刊等新闻媒体；（四）公告栏；（五）政务公开指南手册、资料汇编。2010年度，我办政府信息公开工作主要围绕以下几点进行：（一）明确政务公开责任机构和监督机构；（二）完善电子政务平台；（三）结合行政效能监察落实政务公开。我办以对外门户网站为重点，通过政务服务和办事公开相结合的方式，坚持以“公开为原则，不公开为例外”落实政务公开工作。

　　二 政府信息主动公开情况

　　2010年度主动公开政府信息7条，属于本单位业务类信息7条，

　　及时主动向社会公众提供有关信息。

　　三  咨询情况

　　本办2010年度共接受市民咨询 340件（人次），其中咨询电话接听908人次，当面咨询接待286人次，来信17件。

　　四 复议、诉讼和申诉情况

　　本办2010年度发生针对本单位有关政府信息公开事务的行政复议案0件；发生针对本单位有关政府信息公开事务的行政诉讼案0件；此外，本单位收到各类针对本单位政府信息公开事务有关的申诉案（包括信访、举控）0件。

　　五 存在的主要问题和改进措施

　　虽然我办在政府信息公开方面做了大量工作，编制了有关信息目录，务求尽量满足广大市民群众获取侨务和外事信息的需求，但由于侨务和外事工作的特殊性，本办可以公开的政府信息内容不多，2011年，我办拟对门户网站进行改版升级，完善网上服务功能，建立英文版网站，拓展信息平台，为宣传我区侨务和对外交往工作、为广大群众了解花都对外国际交往、外国人士、港澳同胞了解我区政策、法规提供更优质的服务。我办将进一步开展档案整理工作，逐步填补完善有关侨务和外事信息的空白，尽可能满足广大群众获取我区侨务和外事信息的需求，更好地为我区对外交往服务。

　　六 说明与附表

　　（一）说明：以下附表的统计时限为2010年1月1日至2010年12月31日。

　　（二）附表

附表1 主动公开情况统计　　　　　　　　　单位：条

 附表2 依申请公开情况统计　　　　单位：条

附表3 咨询情况统计　　　　　　　　　

附表4 申诉情况统计表　　　　　　　　　单位：件