花建函〔2021〕39号

李梅代表：

　　您提出的《关于增设镇街物业专职人员加快完善基层物业管理共建共治共享机制的建议》（第5005号）收悉，我局高度重视，积极组织各镇（街）等单位进行认真研究办理，并与您在4月29日进行了座谈交流，经综合各镇（街）等会办单位意见，现将办理有关情况答复如下：

　　一、我区物业管理工作基本情况

　　据统计，我区目前有物业服务企业管理的住宅小区约346个，其中新华街、花城街、花东镇、狮岭镇的老旧小区数量众多，涉及物业管理方面矛盾纠纷也较多，据2020年物业投诉统计数据显示，新华街480宗，花城街847宗，花东镇326宗，狮岭镇1013宗。根据市住房城乡建设局的要求，我区已建立了区、镇（街）、居委三级物业管理监管工作网络。

　　二、存在问题

　　目前镇（街）的物业管理监管工作人员多数为一名兼职的工作人员，该工作人员本身就已经承担了许多其他方面的业务工作，对于复杂繁琐的物业管理监管工作会存在力不从心的现象。有的镇（街）的工作人员不够固定，有时刚熟悉业务就轮岗或换岗，新补充的工作人员又需要一个适应和熟悉的过程，工作上缺乏延续性，这对于全面落实监管措施、减少日常矛盾纠纷、强化监管工作成效非常不利。

　　三、采取的措施

　　（一）合理配备人员，强化队伍建设。针对各镇（街）物业管理人员的情况，我局将“各镇（街）配备物业管理的专职工作人员的问题”列入议题，递交到2021年4月23日召开的花都区物业管理联席会议进行讨论，会议明确由区委编办负责落实上级要求，合理配置物业管理人员编制指标，同时考虑对物业小区数量较多的镇（街）适当增加人员指标；区财政局可利用年度预算调整时机，配合落实物业管理专职工作人员经费；各镇（街）要按照工作需求，从内部挖潜，调整配强物业管理人员，提升物业管理职能水平。

　　（二）加强业务培训，提高业务水平。我局将继续组织各镇（街）、居委会负责物业管理的人员开展《广州市物业管理条例》的宣传培训，拓展工作人员的业务知识，提高工作人员的业务水平。

　　（三）深化党建引领，推动共享共治。2021年4月9日开始，为全面推进住宅小区和业委会党组织组建工作，我区建立区镇两级统一调度平台，及时沟通和协调相关工作。同时，我局牵头会同区委组织部、区委政法委等相关部门对我区在住宅小区业主组织、党组织建设方面存在的问题进行分析，借鉴其它区的经验找短板、找差距，制定了《关于全面推进住宅小区及业委会党组织组建工作的通知 》下发各镇（街）,要求各镇（街）全力推进住宅小区和业委会党组织组建工作，我局每月对各镇（街）的各组推进情况进行督导。根据最新的统计数据，我区住宅小区、业委会党组织共85个，其中小区党组织80个，业委会党组织5个。

　　以上意见可主动公开。

　　感谢您对我区物业管理工作的关心和支持，欢迎您继续对我们的工作提出宝贵意见和建议。

　　 沙巴体育试玩 住房和城乡建设局

　　2021年5月28日

　　（联系人：谭锋，联系电话：36962092）

　　公开方式：主动公开

　　抄送：区人大常委会选联工委，区政府办公室，各镇街。