近期，多款App以“首月免费”“连续包月优惠”为噱头吸引用户开通会员服务，却通过夸大宣传免费权益、模糊告知自动续费条款等方式，侵害消费者合法权益。部分App默认勾选自动续费、扣费前不提醒、取消流程繁琐，甚至关闭续费后仍违规扣费等问题，严重侵害消费者合法权益。在此，花都区消委会提醒广大消费者：

　　一是仔细阅读，拒绝模糊条例。开通会员服务时，仔细阅读付费规则、续费方式及取消流程，切勿轻信“免费试用”宣传，重点留意自动续费相关提示，拒绝默认勾选服务。

　　二是定期自查，及时关闭续费。定期查看支付平台、手机设置中的自动续费项目，对无需继续使用的服务，在试用或优惠到期前手动关闭续费，避免被动扣费。

　　三是理性消费，按需选择服务。结合自身实际需求选择App会员服务，不盲目跟风充值，杜绝不必要的消费支出。

　　若遭遇默认勾选、违规扣费、取消困难等侵权行为，保留好订单记录、扣费凭证、沟通记录等证据，及时拨打12345政府服务热线进行投诉、举报 ，运用法律武器维护自身知情权、选择权与公平交易权。

　　花都区消费者委员会

　　2026年3月25日