审批流程更顺畅、通勤出行有专线、办事不用来回跑……这是近两年花都区新雅街辖区企业、商户的直观感受。营商环境持续向好、民生实事落地见效的背后，是新雅街纪工委立足监督主责，聚焦企业急难愁盼，以精准监督破解发展堵点、推动服务提质增效，持续开展护航营商环境专项行动的生动实践。

　　提升审批服务效率，从“跑断腿”变“批量办”

　　此前，新雅街纪工委收到群众反映商户场地备案难、个别公职人员态度不端正等相关问题。通过下沉一线走访企业、实地勘察点位、逐条查阅业务台账，新雅街纪工委循线深挖彻查相关人员利用职务便利加快出租屋经营场地办证进度、谋取个人利益等违纪违法问题，立案5人。

　　为了做好查办案件“后半篇文章”，新雅街纪工委针对案件查办暴露出的出租屋备案、场地使用证明审批等环节存在流程不规范等问题深入开展调研，查找制度建设薄弱点、权力运行风险点、监督管理空白点，组织相关人员开展集体廉政谈话，专题点对点、面对面开展警示教育，推动建立分类制定产权、无产权及转租备案标准，精简办理使用证明流程，实行批量受理、集中办结服务模式。今年以来，新雅街先后批量出具住所（经营场所）场地使用证明888份，惠及企业（商户）800余家，让企业彻底告别多头跑腿、反复提交材料的困境。

　　补齐园区配套短板，从“行路难”变“巴士通”

　　企业生产经营，通勤保障是基础民生痛点。新雅街纪工委在日常走访中发现街道产业园区集聚，企业员工上下班公交班次少、换乘不便，通勤难题长期制约企业招工留工。

　　发现问题后，新雅街纪工委高度重视企业诉求，将园区通勤配套纳入专项监督清单，联合相关部门开展实地调研，形成问题督办单，持续跟踪整改落实。3次召开工作推进会，对因工作力度不够的部门负责人开展谈话提醒，进一步压实责任。今年4月，在监督推动下，新雅街道打造了园区6个固定班次专属接驳地铁站通勤巴士，涵盖智都集团、长大中心、美都中心、怡美中心等园区重点企业，实现核心企业全覆盖，打通员工出行“最后一公里”。曾经困扰企业的“行路难”转变为便捷顺畅的“巴士通”，企业员工免费乘坐，不断助力园区运营提质增效。

　　畅通诉求响应渠道，从“多头跑”变“不出门”

　　过去企业有政策咨询、手续办理、配套保障等各类诉求，需要分别对接多个职能部门，沟通成本高、协调周期长。新雅街纪工委紧盯部门协同不力、诉求处置推诿等作风问题，督促街道建立企业专属联络服务机制，推行“一企一专员”服务模式，建立暖企专员大名单，企业只需对接一名专属联络员，即可实现“找到一个人、办成多件事”。

　　分片区在企业选定5个优化营商环境诉求采集点，将触角延伸至园区，听取中小微企业意见建议，以点带面收集问题，并逐项分类解决，强化跟进服务。今年以来，新雅街纪工委先后推动解决8类50余件企业相关诉求。同时，与政务服务中心建立信息报送机制，12345热线前端采集企业诉求，对于涉及解决部门多、办理周期长的诉求，由纪工委挂牌督导办理，并及时反馈，让企业真正实现办事“不出门、少跑腿”，涉企服务响应效率显著提升。

　　企业痛点就是监督重点。下一步，新雅街纪工委将持续把优化营商环境作为政治监督重点，常态化下沉企业收集诉求，紧盯涉企服务堵点难点精准发力，从严查处“吃拿卡要”、流程梗阻等破坏营商环境行为，清除阻碍发展的“拦路虎”“绊脚石”，以硬监督持续提升新雅营商环境软实力。