在政务服务优化升级的浪潮中，花都区政务服务和数据管理局始终坚持以人民为中心的发展思想，积极探索创新服务模式。9月3日，花都区政务服务和数据管理局举行了“政务服务体验官”活动启动仪式，标志着花都区政务服务在追求卓越的道路上又迈出了坚实一步，开启了以群众视角推动服务提升的新征程。

　　一、精心部署，开启体验新征程

　　政务服务体验活动是倾听群众声音、发现服务短板的关键举措。在启动仪式上，区政务和数据局对今年政务服务体验活动安排进行了详细部署，同时，为保障体验活动科学规范、客观公正，还制定了具体的评价指标体系并对指标内容、评分标准及操作流程进行了详细解读，让体验官们对如何开展工作有了清晰的认识，为政务服务体验活动奠定了坚实的基础。

　　二、代表发声，共筑服务新梦想

　　首批政务服务体验官来自各行各业，他们中有人大政协委员代表、企业代表、群众代表以及媒体代表。不同的身份，却有着共同的责任与期待。在仪式上，体验官代表纷纷进行了精彩发言，表达了对参与此次活动的使命感和责任感。

　　三、明确方向，凝聚发展新合力

　　颁发完聘书后，区政务和数据局主要领导强调，政务服务优化没有终点，只有连续不断的新起点。各部门要“开门纳谏”，把体验官的批评当作改进的契机，把意见建议转化为改革的动力，杜绝“应付了事”“形式主义”；体验官要“真评实督”，以“第三方视角”独立观察、客观评价，既报喜也报忧，既点赞也拍砖，真正成为政务服务的“啄木鸟”；全社会要“共同参与”，企业群众多建言献策，形成“人人关心政务服务、人人参与政务服务”的良好氛围，共同为花都政务服务优化按下“加速键”。